质量诚信(xin)报告

汇(hui)正(zheng)自控阀门集(ji)团有限公(gong)司

 

前言

 

一、报(bao)告编制规(gui)范

《汇正自控(kong)阀(fa)门(men)集(ji)团有(you)限(xian)公司(si)(si)的(de)(de)质量诚信报告》回顾了汇正自控(kong)阀(fa)门(men)集(ji)团有(you)限(xian)公司(si)(si)在质量管(guan)(guan)理(li)、产(chan)品质量责任(ren)、质量诚信管(guan)(guan)理(li)等方(fang)面(mian)的(de)(de)理(li)念(nian)、制度、措施以(yi)及取(qu)得(de)的(de)(de)成效。关(guan)于(yu)本报告的(de)(de)披(pi)露内容，说明如下：

 

（一）报告范(fan)围

报告(gao)的组织(zhi)范围：汇(hui)正自控阀门(men)集团有限(xian)公司

报(bao)告的发布周期(qi)：本报(bao)告为通用(yong)报(bao)告

 

（二）报告内容客(ke)观性声明

本报告完(wan)全依(yi)托公司(si)生产经营实际情(qing)况(kuang)而编写，内容客观公正(zheng)，

绝无虚假信息，定期公布(bu)，以接(jie)受社会的监(jian)督(du)指导(dao)。

 

三(san)、企业(ye)简介(jie)

 

汇正自(zi)(zi)(zi)(zi)控(kong)阀(fa)(fa)(fa)门集团有(you)限公司(si)(si)(si)(si)前(qian)身为(wei)浙(zhe)江(jiang)汇正自(zi)(zi)(zi)(zi)控(kong)阀(fa)(fa)(fa)门有(you)限公司(si)(si)(si)(si)，本公司(si)(si)(si)(si)经过(guo)十余年市场的洗礼，已(yi)(yi)经成(cheng)为(wei)一(yi)家专业(ye)(ye)(ye)(ye)研(yan)制(zhi)解决工(gong)业(ye)(ye)(ye)(ye)自(zi)(zi)(zi)(zi)动化(hua)系(xi)统关键组件(jian)(jian)自(zi)(zi)(zi)(zi)控(kong)阀(fa)(fa)(fa)的生产厂(chang)家。本公司(si)(si)(si)(si)着力立足温州，着眼(yan)全国市场，一(yi)直紧跟(gen)国内外(wai)(wai)同(tong)行业(ye)(ye)(ye)(ye)先进厂(chang)商前(qian)沿技术(shu)(shu)，时刻为(wei)超(chao)越(yue)并取(qu)(qu)代国外(wai)(wai)品牌在(zai)(zai)我国控(kong)制(zhi)阀(fa)(fa)(fa)领(ling)域的巨大(da)份(fen)额而孜孜不(bu)倦的努(nu)力着。本公司(si)(si)(si)(si)拥有(you)一(yi)支强大(da)作战的团队(dui)：生产技术(shu)(shu)高(gao)级阀(fa)(fa)(fa)门工(gong)程师18人，售前(qian)高(gao)学(xue)历型(xing)人才20人，专职售后人员(yuan)15人，配套(tao)物(wu)流人员(yuan)15人，生产技工(gong)45人。公司(si)(si)(si)(si)实行硬件(jian)(jian)软件(jian)(jian)两(liang)手齐上进战略，目前(qian)公司(si)(si)(si)(si)拥有(you)16000多平方标准(zhun)工(gong)业(ye)(ye)(ye)(ye)厂(chang)房，设(she)备精(jing)(jing)良：大(da)型(xing)立式(shi)车床3台(tai)，数控(kong)加(jia)工(gong)中(zhong)心(xin)5台(tai)，数控(kong)车床15台(tai)，大(da)型(xing)抛(pao)丸机5台(tai)，大(da)口(kou)径(jing)高(gao)压力试压设(she)备8台(tai)，钻(zuan)床8台(tai)，超(chao)声波清(qing)洗机3台(tai)，拉伸试验(yan)机2台(tai)，冲击(ji)试验(yan)机2台(tai)等(deng)等(deng)其他配套(tao)检(jian)验(yan)检(jian)测设(she)备数不(bu)胜数，满足各类高(gao)-大(da)-精(jing)(jing)-尖(jian)自(zi)(zi)(zi)(zi)控(kong)阀(fa)(fa)(fa)的生产需求。在(zai)(zai)软件(jian)(jian)领(ling)域已(yi)(yi)经取(qu)(qu)得必备TS-A级认(ren)证(zheng)（调(diao)节阀(fa)(fa)(fa)，闸(zha)阀(fa)(fa)(fa)，截(jie)止阀(fa)(fa)(fa)，止回阀(fa)(fa)(fa)，球阀(fa)(fa)(fa)，蝶(die)阀(fa)(fa)(fa)）、ISO9001质量管理体(ti)系(xi)认(ren)证(zheng)、ISO45001（原OHSAS18001）职业(ye)(ye)(ye)(ye)健康安全管理体(ti)系(xi)认(ren)证(zheng)、SIL认(ren)证(zheng)、CE认(ren)证(zheng)、防火认(ren)证(zheng)、TUV低泄露(lu)等(deng)级证(zheng)书(shu)，注册商标5项(xiang)，实用(yong)新型(xing)专利(li)30余项(xiang)，发明专利(li)5项(xiang)并仍在(zai)(zai)源(yuan)源(yuan)不(bu)断增加(jia)中(zhong)...。先后荣获(huo)国家高(gao)新技术(shu)(shu)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)、省(sheng)高(gao)成(cheng)长企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)、永(yong)嘉(jia)县明星(xing)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)、亩产论英雄A类企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)、浙(zhe)江(jiang)省(sheng)A级“守(shou)合同(tong)重信用(yong)”企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)，而且仍保有(you)强劲(jing)的进取(qu)(qu)势头与信心(xin)。

    汇正自控主要产品有：电动调节阀，气动调节阀，自力式调节阀，手(shou)动调(diao)(diao)节阀，角行(xing)(xing)程调(diao)(diao)节蝶阀，球阀，AT气动执(zhi)行(xing)(xing)器，智(zhi)能型电动执(zhi)行(xing)(xing)器，电动气动闸阀，截止(zhi)阀等，汇正一直奉行(xing)(xing)两个“唯一”即质量是企业(ye)生(sheng)存(cun)的(de)(de)(de)(de)唯一前提，市场(chang)是检(jian)验产品(pin)的(de)(de)(de)(de)唯一标准”的(de)(de)(de)(de)经营理念，以"为客户(hu)忧而忧，为客户(hu)愁而愁”的(de)(de)(de)(de)服务理念得到各行(xing)(xing)业(ye)用(yong)(yong)户(hu)的(de)(de)(de)(de)认可(ke)。树立企业(ye)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌形(xing)象，创(chuang)造控制阀门行(xing)(xing)业(ye)的(de)(de)(de)(de)精品(pin)，本公司自(zi)力式(shi)调(diao)(diao)节阀中的(de)(de)(de)(de)供氮阀、泄氮阀、微压阀更是领先于同行(xing)(xing)。自(zi)控阀门品(pin)种规格齐全，广泛用(yong)(yong)于电力、冶金(jin)、石油、化工(gong)、制药、造纸(zhi)和给排(pai)水(shui)等行(xing)(xing)业(ye)工(gong)程，深受(shou)用(yong)(yong)户(hu)好评。

    在新的(de)(de)(de)世纪里(li)，我们将热(re)切期待和您(nin)的(de)(de)(de)携手合作，谋求共同发(fa)展，进一步推(tui)动国(guo)内工业自动化智能化。您(nin)的(de)(de)(de)满(man)意是(shi)我们追求的(de)(de)(de)目标。汇正将以(yi)优良(liang)的(de)(de)(de)产品质量、完善的(de)(de)(de)服务体系(xi)赢(ying)得越来(lai)越多的(de)(de)(de)用户的(de)(de)(de)赞誉(yu)，汇正人正以(yi)蓬勃(bo)的(de)(de)(de)朝气和满(man)腔(qiang)的(de)(de)(de)热(re)情来(lai)迎(ying)接(jie)您(nin)。

 

企业质量(liang)诚信报告

 

一、企业质量理念

 

汇(hui)正一(yi)直奉行(xing)两个“唯一(yi)”即质(zhi)量是企业生存的(de)唯一(yi)前(qian)提(ti)，市场是检(jian)验产品的(de)唯一(yi)标准”的(de)经营(ying)理念(nian)，以"为客户(hu)忧(you)(you)而忧(you)(you)，为客户(hu)愁(chou)而愁(chou)”的(de)服(fu)务理念(nian)得到各行(xing)业用(yong)户(hu)的(de)认可。

 

 

二、质量管理

 

2.1 质(zhi)量(liang)管理机构

公司总经理(li)(li)亲自主持(chi)以质量(liang)(liang)为核心的(de)经营(ying)战略(lve)的(de)调查、研讨和(he)(he)制订。公司副总及管理(li)(li)者代表(biao)对本公司的(de)产品质量(liang)(liang)安(an)全(quan)工作全(quan)面负责， 组织(zhi)制定企(qi)业质量(liang)(liang)发展战略(lve)、年度质量(liang)(liang)工作计划和(he)(he)质量(liang)(liang)安(an)全(quan)保(bao)障措(cuo)施(shi)； 建(jian)立并(bing)(bing)实(shi)施(shi)先(xian)进质量(liang)(liang)管理(li)(li)体(ti)系和(he)(he)管理(li)(li)方法；组织(zhi)实(shi)施(shi)质量(liang)(liang)改(gai)进、质量(liang)(liang) 攻(gong)关等群众性(xing)质量(liang)(liang)活动；配备相(xiang)应人员并(bing)(bing)规定其职责、权限和(he)(he)相(xiang)互关系，确保(bao)质量(liang)(liang)管理(li)(li)体(ti)系得到建(jian)立和(he)(he)保(bao)持(chi)，并(bing)(bing)推动持(chi)续改(gai)进。

2.2 质量管理(li)体系

质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)是企业(ye)的(de)(de)生命，制定出切合(he)企业(ye)实际发展的(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)方针(zhen)和(he)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)目(mu)标。争(zheng)做没有最好，只有更好，以(yi)(yi)细致出精品、以(yi)(yi)专业(ye)铸品质(zhi)(zhi)(zhi)，永(yong)远追求(qiu)以(yi)(yi)更好的(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)赢得 客户的(de)(de)超(chao)值满(man)意(yi)。公(gong)司相继(ji)通过(guo)(guo)了(le) ISO9001 质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理体(ti)(ti)系(xi)等(deng)诸(zhu)多认(ren)证(zheng)。 公(gong)司最高领导关(guan)注(zhu)顾客、重视产(chan)品质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)和(he)体(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)保(bao)(bao)持(chi)、完善(shan)，员(yuan)工的(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)意(yi)识普遍较高。公(gong)司领导关(guan)注(zhu)基础设施(shi)(shi)的(de)(de)建(jian)设，逐年投入资(zi)金(jin)购置生产(chan)和(he)检测设备及对相关(guan)设施(shi)(shi)进(jin)行改(gai)造；同时(shi)招聘(pin)充足的(de)(de)专业(ye)技术 人员(yuan)，增强了(le)科(ke)研生产(chan)的(de)(de)保(bao)(bao)证(zheng)能力，资(zi)源配置满(man)足当前科(ke)研生产(chan)的(de)(de)需 求(qiu)。在日常的(de)(de)实际工作中，对体(ti)(ti)系(xi)不断(duan)地进(jin)行完善(shan)、更新和(he)改(gai)进(jin)，认(ren) 真组织和(he)部(bu)署好体(ti)(ti)系(xi)每年的(de)(de)内(nei)审(shen)和(he)管理评审(shen)工作，通过(guo)(guo)每年的(de)(de)内(nei)审(shen)、 管理评审(shen)以(yi)(yi)及外部(bu)监督审(shen)核(he)对体(ti)(ti)系(xi)实施(shi)(shi)持(chi)续(xu)改(gai)进(jin)，保(bao)(bao)证(zheng)我(wo)公(gong)司质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理体(ti)(ti)系(xi)运行的(de)(de)充分(fen)性(xing)和(he)有效性(xing)，很好的(de)(de)保(bao)(bao)证(zheng)了(le)产(chan)品的(de)(de)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。

 

 

 三、企业质量诚信

 

3.1 质(zhi)(zhi)量(liang)诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)管(guan)理 作为(wei)一个(ge)企业，持(chi)续健(jian)康发(fa)(fa)(fa)展的前提是守(shou)法(fa)经营(ying)、诚(cheng)(cheng)实守(shou)信(xin)(xin)。所以具有良好的口碑，经得(de)起时间的考(kao)量(liang)，完全得(de)力于我(wo)公司诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)经营(ying)。多年来，公司一直本着对消(xiao)费者、对员工(gong)的高度责任感 进行(xing)生产(chan)(chan)经营(ying)。从管(guan)理层到一线员工(gong)，始(shi)终(zhong)坚(jian)持(chi)以产(chan)(chan)品质(zhi)(zhi)量(liang)为(wei)先，视(shi) 质(zhi)(zhi)量(liang)为(wei)企业的生命，从设计(ji)开发(fa)(fa)(fa)、采购、生产(chan)(chan)过程控制、产(chan)(chan)品检(jian)测、 售(shou)后(hou)服务等(deng)方面(mian)都(dou)严(yan)格按国家标准及相关法(fa)律法(fa)规要(yao)求执行(xing)，实现从 设计(ji)开发(fa)(fa)(fa)-采购-生产(chan)(chan)-售(shou)后(hou)，全过程的跟踪监测及管(guan)理，以便为(wei)顾客 提供满足需求与期望的产(chan)(chan)品。

3.2 质(zhi)量(liang)文(wen)化建设(she) 质(zhi)量(liang)文(wen)化是亚洲(zhou)中文(wen)字(zi)幕(mu)第一(yi)(yi)页在线_性色av免费观看_日(ri)韩av无码精(jing)品一(yi)(yi)二(er)三区_男女国(guo)产一(yi)(yi)级毛片的一(yi)(yi)个重要(yao)组成部分(fen)，是企业(ye)在质(zhi)量(liang)方面追(zhui)

求的(de)宗旨、观念和道德行为准(zhun)则的(de)综合体现。现代企业(ye)的(de)核心竞争力(li)，不是产品(pin)和服(fu)务，而是优秀(xiu)的(de)亚洲中文字(zi)幕第一页在线_性色av免费观看(kan)_日韩av无码精品(pin)一二三区_男女国产一级毛片(pian)。

公(gong)司在企(qi)业内形成了人(ren)人(ren)关(guan)心(xin)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，创品(pin)(pin)牌人(ren)人(ren)有(you)责(ze)的(de)良好氛围。 公(gong)司还通(tong)过(guo)了广泛开(kai)展生(sheng)(sheng)动活泼的(de)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)意识(shi)(shi)活动，加速转(zhuan)变全体员(yuan)工(gong)(gong) 的(de)陈旧质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)观念，增(zeng)强员(yuan)工(gong)(gong)的(de)竞争意识(shi)(shi)和(he)责(ze)任感，在员(yuan)工(gong)(gong)中牢牢树立 爱岗(gang)(gang)敬业精神，追求满足客户的(de)要求。员(yuan)工(gong)(gong)在自(zi)己的(de)岗(gang)(gang)位上，时刻警 示自(zi)己，产品(pin)(pin)实现(xian)的(de)整个(ge)环节设计开(kai)发、采购、生(sheng)(sheng)产、检验、售后(hou)服(fu) 务，你的(de)每一步操(cao)作(zuo)和(he)决定(ding)都直接(jie)影(ying)(ying)响到产品(pin)(pin)的(de)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，影(ying)(ying)响到产品(pin)(pin)的(de) 市场信誉，所以，严把质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)关(guan)，已成为员(yuan)工(gong)(gong)的(de)自(zi)觉(jue)意识(shi)(shi)。质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)意识(shi)(shi)的(de) 提高，使(shi)全员(yuan)参与质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理热(re)情高涨。

 

 

四、企业质量基础

 

4.1 企业产品标准

我公司(si)遵照(zhao)顾客(ke)要求，设计和生产制造(zao)过(guo)程中积极(ji)采用国(guo)家标准(zhun)及国(guo)外标准(zhun)，如采用国(guo)际(ji)标准(zhun)化组织(zhi)标准(zhun)（ISO），国(guo)家标准(zhun)（GB）、 行业标准(zhun)等，大大提高了产品的质(zhi)量。

4.2 企业计量(liang)水平 按规(gui)定(ding)要求(qiu)将(jiang)监(jian)视测量(liang)设(she)备送到具有检(jian)(jian)定(ding)或(huo)(huo)校(xiao)(xiao)准(zhun)(zhun)资质的(de)(de)部门校(xiao)(xiao)准(zhun)(zhun)或(huo)(huo)检(jian)(jian)定(ding)，或(huo)(huo)对(dui)照能溯源到国(guo)际或(huo)(huo)国(guo)家(jia)的(de)(de)测量(liang)标准(zhun)(zhun)，按规(gui)定(ding)的(de)(de)时间和 程(cheng)序要求(qiu)由公司组织(zhi)校(xiao)(xiao)准(zhun)(zhun)。对(dui)校(xiao)(xiao)准(zhun)(zhun)或(huo)(huo)检(jian)(jian)定(ding)状(zhuang)态(tai)明确标识(shi)，并保存好(hao)校(xiao)(xiao) 准(zhun)(zhun)或(huo)(huo)检(jian)(jian)定(ding)记录。

4.3 认证认可情(qing)况(kuang)

 

公司先后通过了 ISO 9001 质(zhi)量(liang)管理体(ti)系，OHSAS18001 职业健(jian)康(kang)安(an)全管理体(ti)系等，这些(xie)认证确保了产(chan)(chan)品(pin)的(de)高质(zhi)、维护了清(qing)洁、无污染的(de)生产(chan)(chan)环(huan)境，保证了员工的(de)职业健(jian)康(kang)安(an)全，为(wei)全面提升产(chan)(chan)品(pin)质(zhi)量(liang)，确保各项生产(chan)(chan)经营(ying)活动规范、标(biao)准(zhun)。

4.4 企(qi)业检验水平(ping) 公(gong)(gong)司(si)严格(ge)执行《中华(hua)人民(min)共和国计量(liang)(liang)法(fa)》等(deng)(deng)文件法(fa)规，统一编号和管(guan)理(li)工作(zuo)，设有专职计量(liang)(liang)人员(yuan)(yuan)负责公(gong)(gong)司(si) 的(de)(de)在用计量(liang)(liang)设备(bei)管(guan)理(li)、配(pei)(pei)备(bei)和定期校(xiao)检工作(zuo)。同时(shi)，公(gong)(gong)司(si)加强了(le)(le)(le)对计 量(liang)(liang)管(guan)理(li)人员(yuan)(yuan)的(de)(de)专业培训，为公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)计量(liang)(liang)管(guan)理(li)的(de)(de)规范化、标(biao)准化提供了(le)(le)(le) 有力的(de)(de)保障。公(gong)(gong)司(si)计量(liang)(liang)器具(ju)的(de)(de)配(pei)(pei)备(bei)根据客户(hu)要求、检验标(biao)准等(deng)(deng)进行配(pei)(pei)备(bei)。光谱仪、液压式多孔钻(zuan)床等(deng)(deng)检测(ce)设备(bei)。公(gong)(gong)司(si)建立了(le)(le)(le)完善信息 化管(guan)理(li)系统如ERP 等(deng)(deng)，为提升技术(shu)创新能力、质量(liang)(liang)控制能力和企(qi)业管(guan) 理(li)水平(ping)奠定了(le)(le)(le)坚(jian)实的(de)(de)基础。

4.5 特殊设备(bei)安全管理(li)情况

公司目前使用(yong)到的(de)(de)特(te)种设备(bei)主要(yao)有(you)：行车(che)、叉(cha)车(che)、电梯、储(chu)气罐 等(deng)。根(gen)据(ju)《中华人(ren)民共和国特(te)种设备(bei)安全(quan)法》，严格按照法律法规(gui)的(de)(de) 要(yao)求进行管理。公司制订了(le)《基础设施和环境控制程序(xu)》，建(jian)立了(le)特(te) 种设备(bei)管理相关资(zi)料，制定(ding)了(le)特(te)种设备(bei)的(de)(de)使用(yong)、校验、操作人(ren)员(yuan)(yuan)的(de)(de)资(zi) 质(zhi)、维护与保养、应急(ji)预案等(deng)规(gui)范。根(gen)据(ju)要(yao)求，公司定(ding)期进行保养， 请有(you)资(zi)质(zhi)的(de)(de)专业机构进行年检(jian)，并获取校验报告；对(dui)操作人(ren)员(yuan)(yuan)必须经(jing) 过专业培(pei)训，获得专业机构颁发的(de)(de)证书后，方(fang)能上岗。

 

 

五、产品质量责任

 

5.1 产品(pin)质量(liang)承诺(nuo) 质量(liang)诚(cheng)信(xin)承诺(nuo)：

公司郑重向全社会承诺，并以此自律：

 1、建立质(zhi)量诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)教(jiao)育和(he)奖(jiang)惩制(zhi)度。组织员工按照(zhao)制(zhi)度要求学(xue)习质(zhi)量诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)规范(fan)，提(ti)高质(zhi)量诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)意(yi)识(shi)，并做好相关记录；结(jie)合(he)员工的岗位(wei)职 责(ze)落实质(zhi)量诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)责(ze)任，形成质(zhi)量诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)绩效评价和(he)奖(jiang)惩机(ji)制(zhi)，推(tui)动员工 积(ji)极参与企(qi)业(ye)质(zhi)量诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)建设。

2、建(jian)立质量(liang)诚信(xin)检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)制度。按照(zhao)有(you)(you)关规(gui)定(ding)配备(bei)具有(you)(you)资格(ge)或相(xiang)应能力的检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)人员(yuan)；对(dui)原(yuan)材料和(he)外购、外协件进(jin)行(xing)严格(ge)的检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)或验(yan)(yan)(yan)证(zheng)，并(bing)按 规(gui)定(ding)保(bao)存(cun)相(xiang)关的检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)或验(yan)(yan)(yan)证(zheng)记(ji)录；配备(bei)必需的出(chu)厂(chang)检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)设(she)备(bei)，按照(zhao)标 准要求对(dui)最终产品进(jin)行(xing)严格(ge)的质量(liang)检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)，确(que)保(bao)不合(he)格(ge)产品不出(chu)厂(chang)，并(bing) 按规(gui)定(ding)保(bao)存(cun)产品出(chu)厂(chang)检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)记(ji)录；对(dui)在用的检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)检(jian)(jian)测设(she)备(bei)定(ding)期进(jin)行(xing)验(yan)(yan)(yan)定(ding) 或标准，确(que)保(bao)检(jian)(jian)验(yan)(yan)(yan)检(jian)(jian)测设(she)备(bei)符合(he)要求。

3、建(jian)立(li)售后(hou)服(fu)务(wu)制度(du)。向(xiang)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)提供产品使(shi)用说明(ming)；建(jian)立(li)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)档案；建(jian)立(li)售后(hou)服(fu)务(wu)网络，在承诺(nuo)的时间内帮助顾(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)解(jie)决产品使(shi)用过(guo)程(cheng)中遇 到的问题，妥善处理(li)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)对产品质量(liang)的抱(bao)怨和投诉，努力使(shi)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)满意(yi)； 开(kai)展顾(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)满意(yi)度(du)调查，了解(jie)顾(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)需求，持续改进质量(liang)。

4、本企业对(dui)(dui)涉及人(ren)(ren)体健康和人(ren)(ren)身、财(cai)产(chan)(chan)安(an)全的(de)(de)(de)(de)产(chan)(chan)品，建立有效的(de)(de)(de)(de)召 回和追溯制度(du)。对(dui)(dui)发现存在缺陷(xian)的(de)(de)(de)(de)产(chan)(chan)品，能够及时召回；对(dui)(dui)出现产(chan)(chan)品 质量(liang)事故(gu)，能够及时妥善(shan)处(chu)理，并追究相关责任人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)责任。

5、开展用标识(shi)明示质(zhi)量等形式的质(zhi)量诚(cheng)信(xin)自律活(huo)动。对产(chan)品使用的 原材(cai)料(liao)、质(zhi)量性能(neng)或质(zhi)量等级反映产(chan)品质(zhi)量状况的特性进行明示或作 出公(gong)开承诺(nuo)。

如果本(ben)企业产品质量问(wen)题导致国内外通(tong)报，退货(huo)或销毁的，本(ben)企业自愿接受国家和相(xiang)(xiang)关(guan)条约按规定要求作(zuo)出的相(xiang)(xiang)关(guan)处理。

5.2 产(chan)品(pin)(pin)售(shou)(shou)后(hou)责(ze)任(ren)(ren)公(gong)司(si)(si)(si)制订(ding)了一(yi)整套严密成熟的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)务制度，当出厂产(chan)品(pin)(pin)存在质量、安全(quan)等隐患时，能(neng)够有(you)(you)效迅速地(di)追溯、修(xiu)理、更换、召(zhao)(zhao)回等，确保(bao)相(xiang)关的(de)(de)隐患产(chan)品(pin)(pin)顺利准确召(zhao)(zhao)回且得到有(you)(you)效处(chu)理。公(gong)司(si)(si)(si)郑重(zhong)承诺，如 果(guo)公(gong)司(si)(si)(si)产(chan)品(pin)(pin)出现质量问(wen)题，在经过公(gong)司(si)(si)(si)与有(you)(you)关部(bu)门(men)共同(tong)调查以后(hou)证实 确实是公(gong)司(si)(si)(si)责(ze)任(ren)(ren)时，公(gong)司(si)(si)(si)将严格按《产(chan)品(pin)(pin)质量法(fa)》等相(xiang)应的(de)(de)法(fa)律(lv)法(fa)规 执行，并对客(ke)户致以诚挚(zhi)的(de)(de)歉意。今年(nian)来公(gong)司(si)(si)(si)从未因(yin)产(chan)品(pin)(pin)质量安全(quan)事 故而发生实际(ji)召(zhao)(zhao)回。

 

5.3 企业社会责任

 

安全管理

 

为保(bao)证本公(gong)司(si)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)生产(chan)投(tou)入的(de)(de)有(you)效实(shi)施，公(gong)司(si)成立安(an)(an)(an)全(quan)(quan)生产(chan)管理委(wei)员会(hui)，实(shi)行分(fen)层负责分(fen)层管理的(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)生产(chan)管理岗位(wei)责任制(zhi)度，签署(shu) 安(an)(an)(an)全(quan)(quan)生产(chan)责任书、组织安(an)(an)(an)全(quan)(quan)培训、配备消防安(an)(an)(an)全(quan)(quan)设备、定期进行全(quan)(quan)公(gong) 司(si)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)大检查(cha)、制(zhi)定应急(ji)预案(an)、执行安(an)(an)(an)全(quan)(quan)“三同时(shi)”等。

公司(si)建(jian)立(li)各(ge)职能部门的安(an)全职责，建(jian)立(li)各(ge)级各(ge)类人员的安(an)全职责。

依法参加工(gong)伤(shang)社会保(bao)险，为(wei)从(cong)业(ye)人(ren)员(yuan)交纳工(gong)伤(shang)保(bao)险费，为(wei)从(cong)业(ye)人(ren)员(yuan)提供符合 国家(jia)标准或行(xing)业(ye)标准的劳动防护用品(pin)。对新职工(gong)入厂进行(xing)三级(ji)安全(quan)教(jiao) 育、特种作(zuo)(zuo)业(ye)人(ren)员(yuan)培训教(jiao)育。工(gong)伤(shang)事故统计报告工(gong)伤(shang)事故应按“四不 放(fang)过”的原则进行(xing)处理。公司建立健(jian)全(quan)了岗(gang)位(wei)(wei)安全(quan)操(cao)作(zuo)(zuo)规程(cheng)(cheng)，对操(cao)作(zuo)(zuo)人(ren)员(yuan)培训了本岗(gang)位(wei)(wei)的安全(quan)操(cao)作(zuo)(zuo)规程(cheng)(cheng)。

坚持(chi)以安全第一，预防为主(zhu)，不断改进管理(li)(li)体系的有效性，最大(da)限度的消 除各种危险源和隐患，避免和减少员(yuan)工(gong)及所有进入工(gong)作(zuo)场所人员(yuan)健康 安全及公司财产(chan)的损害，努(nu)力提高公司管理(li)(li)水平。

 

环境保护

公司(si)(si)在(zai)日常管(guan)理(li)(li)(li)(li)中识(shi)别了适(shi)用(yong)的(de)(de)环(huan)境(jing)(jing)法律(lv)法规，并(bing)严格贯彻执行(xing)(xing)国家、省、市的(de)(de)环(huan)保(bao)(bao)相关法律(lv)法规。公司(si)(si)重(zhong)视环(huan)境(jing)(jing)保(bao)(bao)护(hu)，获(huo)得了OHSAS18001职业健康(kang)安(an)全管(guan)理(li)(li)(li)(li)体系认证。近年来，一直持续进(jin)行(xing)(xing)环(huan)境(jing)(jing)、职业健康(kang)安(an)全管(guan)理(li)(li)(li)(li)体系的(de)(de)改进(jin)完善。另(ling)(ling)外，根据(ju)环(huan)境(jing)(jing)保(bao)(bao)护(hu)要求，对(dui)于公司(si)(si)的(de)(de)生产(chan)设(she)施进(jin)行(xing)(xing)了改造和改进(jin)。每年定期对(dui)废(fei)水、废(fei)弃、噪(zao)音委托(tuo)专业资(zi)质单位进(jin)行(xing)(xing)检(jian)测，如废(fei)气、废(fei)油及废(fei)金属等(deng)废(fei)物的(de)(de)收集(ji)与处理(li)(li)(li)(li)、危险化学品储存管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)改造、噪(zao)音的(de)(de)消除及隔(ge)离等(deng)。另(ling)(ling)外，公司(si)(si)还(hai)加强了对(dui)员(yuan)工(gong)环(huan)境(jing)(jing)保(bao)(bao)护(hu)知识(shi)的(de)(de)宣传与教育培训(xun)，使(shi)员(yuan)工(gong)意识(shi)到环(huan)境(jing)(jing)保(bao)(bao)护(hu)的(de)(de)重(zhong)要性，环(huan)境(jing)(jing)保(bao)(bao)护(hu)从(cong)自(zi)己做(zuo)(zuo)起、从(cong)身(shen)边做(zuo)(zuo)起。通过积极(ji)实施环(huan)境(jing)(jing)保(bao)(bao)护(hu)措施制度，也有利于公司(si)(si)安(an)全节能生产(chan)经(jing)营，促进(jin)公司(si)(si)健康(kang)可(ke)持续发展。

 

 

六、质量风险管理

 

（一）、事前预(yu)(yu)防，做好(hao)生产(chan)前的(de)准备(bei)工作 凡事预(yu)(yu)则立，不预(yu)(yu)则废。在产(chan)品正式投产(chan)前，必经(jing)历一整套准备(bei)活动。

 1.订单评审。公(gong)司对每个订单、每份合同都组织(zhi)评审会议，以确定公(gong) 司的(de)产能(neng)能(neng)否(fou)达到，材料能(neng)否(fou)采购(gou)到，价(jia)格是(shi)否(fou)合理，尤(you)其是(shi)质量， 能(neng)否(fou)满足客户(hu)需求，能(neng)否(fou)经过测(ce)试。

 2.产(chan)前会(hui)议(yi)。每分订单生产(chan)前，都组织技(ji)术、质量、生产(chan)、物管等进 行讨(tao)论，主要是对产(chan)品(pin)的结构、款式、规(gui)格、材料(liao)性(xing)能、制造工艺等 进行研讨(tao)，以确定技(ji)术能否(fou)达到，生产(chan)是否(fou)有风(feng)险，质量问(wen)题能否(fou)掌 控等。

 3.试(shi)生产。产品在大量(liang)(liang)生产前，都(dou)进行小批(pi)量(liang)(liang)的(de)生产，真正(zheng)从实践中 检验(yan)理论的(de)可(ke)行性，最(zui)终(zhong)确定产品能否(fou)大批(pi)量(liang)(liang)上线，及时发现并解(jie)决 质量(liang)(liang)问(wen)题。

 

（二）、严格管控，将质量风险降到最小化

 

做好质量管控，坚持从设计开发-原(yuan)材料采(cai)购-生产(chan)-检(jian)验的一条龙监管，将质量风险降(jiang)到最低。

1.设(she)计(ji)开发(fa)阶段。公司始终坚持产品(pin)的质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)是设(she)计(ji)出来的。按(an)照设(she)计(ji) 开发(fa)相关制度，努(nu)力(li)做好产品(pin)立项、设(she)计(ji)评审、设(she)计(ji)验证工作(zuo)。根据 设(she)计(ji)要求，把关样品(pin)的制作(zuo)，在实(shi)践(jian)中发(fa)现质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)问题，攻(gong)克(ke)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)难关，找出质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)问题易发(fa)点。

2.产(chan)(chan)(chan)品生产(chan)(chan)(chan)环节。高(gao)质量(liang)的(de)(de)产(chan)(chan)(chan)品是(shi)要靠标准规范的(de)(de)生产(chan)(chan)(chan)来实现。公(gong)司 坚(jian)持(chi)实践“精益智造是(shi)天职、安全(quan)(quan)应用是(shi)使(shi)命”的(de)(de)理(li)念，生产(chan)(chan)(chan)线根据 技术部的(de)(de)技术文件(jian)制定了各(ge)工(gong)序的(de)(de)作(zuo)(zuo)业指导(dao)(dao)书(shu)，每个(ge)操(cao)作(zuo)(zuo)工(gong)严格按技 术文件(jian)和作(zuo)(zuo)业指导(dao)(dao)书(shu)操(cao)作(zuo)(zuo)，并始终(zhong)坚(jian)持(chi)全(quan)(quan)面质量(liang)管理(li)原(yuan)则、方法(fa)，建(jian) 立(li)了首检、自检、抽检、终(zhong)检（全(quan)(quan)检）制度，确保(bao)生产(chan)(chan)(chan)环节的(de)(de)质量(liang)保(bao) 证。

3.质量检(jian)验阶段。质量检(jian)验是产(chan)品高质量的(de)最(zui)终保障(zhang)。建立了进料检(jian) 验-半成品检(jian)验-巡检(jian)-最(zui)终检(jian)验-出(chu)货(huo)检(jian)验的(de)检(jian)验环节(jie)(jie)，每(mei)个环节(jie)(jie)按照 检(jian)验标准(zhun)执行。

（三）、积极响应，及时处理质量投诉

1.为保证不(bu)(bu)(bu)断提高产(chan)品质量，提升公司质量服务水平，提高顾客(ke)满意 度，公司依据 ISO9001 质量管(guan)理(li)体系要求，建(jian)立(li)了投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)处理(li)流(liu)程。投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)处理(li)流(liu)程为：业务收(shou)到可(ke)能是(shi)产(chan)品投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)的(de)信(xin)息(xi)时，应立(li)即对信(xin)息(xi)进 行评审或评估。这些信(xin)息(xi)可(ke)能是(shi)此事件的(de)唯一信(xin)息(xi)，应写(xie)入(ru)到投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)记 录当中；确定信(xin)息(xi)是(shi)否(fou)构(gou)成一个产(chan)品投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)，如果信(xin)息(xi)并(bing)不(bu)(bu)(bu)能构(gou)成产(chan)品投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)，则(ze)不(bu)(bu)(bu)需(xu)要进一步的(de)措(cuo)施；把投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)的(de)详细情况(kuang)写(xie)入(ru)记录中调查产(chan)品投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)，不(bu)(bu)(bu)管(guan)是(shi)否(fou)有根本原因(yin)，对投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)应进行调查，以(yi)确定是(shi)否(fou)已发生了不(bu)(bu)(bu)合格，以(yi)及与该投(tou)(tou)(tou)诉(su)(su)(su)相关的(de)纠(jiu)正/纠(jiu)正措(cuo)施是(shi)否(fou)恰当。

2.公司每年对(dui)顾客满意(yi)度进(jin)行问(wen)卷调查，调查内容(rong)包(bao)括产品(pin)(pin)质(zhi)(zhi)量(liang)、交货期(qi)、服务等(deng)方(fang)面，由顾客对(dui)产品(pin)(pin)要求(qiu)和期(qi)望的各个方(fang)面内容(rong)做出评 价，然后(hou)对(dui)数据统计分析，以确定下(xia)一步(bu)质(zhi)(zhi)量(liang)性(xing)能优化升级方(fang)向和销 售服务质(zhi)(zhi)量(liang)的提升目标。

 

报告结语

 

质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)是(shi)企(qi)业(ye)(ye)生存之根本(ben)，质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)水平的(de)高低是(shi)体现企(qi)业(ye)(ye)综合实力(li) 的(de)晴(qing)雨表，企(qi)业(ye)(ye)要在激(ji)烈的(de)竞(jing)争中立(li)于不(bu)败之地，就要狠抓质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)，不(bu) 断(duan)提(ti)(ti)升(sheng)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理水平。汇正一(yi)直奉(feng)行两(liang)个(ge)“唯一(yi)”即(ji)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)是(shi)企(qi)业(ye)(ye)生存的(de)唯一(yi)前提(ti)(ti)，市(shi)场是(shi)检(jian)验(yan)产品的(de)唯一(yi)标准”的(de)经营(ying)理念(nian)，以(yi)(yi)"为客户忧而(er)忧，为客户愁(chou)而(er)愁(chou)”的(de)服务理念(nian)得到各(ge)行业(ye)(ye)用(yong)户的(de)认可。以(yi)(yi)创(chuang)新推(tui)动技术进步为前提(ti)(ti)，以(yi)(yi)实施精益生产、确保优质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)高 效(xiao)为关(guan)键，以(yi)(yi)建立(li)先进的(de)检(jian)测系统(tong)为品质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)保障(zhang)，从而(er)建立(li)一(yi)个(ge)高效(xiao)的(de) 质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理系统(tong)，树(shu)立(li)全员(yuan)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)观念(nian)。

在品质(zhi)管理过程中，树(shu)立新的品质(zhi)观念，严格把控(kong)质(zhi)量关口(kou)， 推进质(zhi)量文(wen)化建设，做好(hao)质(zhi)量宣(xuan)传工(gong)(gong)作，提高员工(gong)(gong)品质(zhi)意识(shi)、为超越并取代国外(wai)品牌在我国控(kong)制阀(fa)领域的巨大(da)份额而孜(zi)孜(zi)不倦的努(nu)力着。